Уважаемые абоненты!

В последнее время участились случаи сбоев в работе цифровых сервисов АО «НЭСК», что вызвало обоснованное недовольство клиентов компании.
Информируем вас о причинах происходящего.
В период май-июнь 2022 года увеличилось количество кибератак на информационную инфраструктуру нашей компании. Наиболее частым видом покушения на безопасность является DDoS атака, имеющая целью отказ сервисов в обслуживании. Самые мощные попытки зафиксированы 16.05.2022 и 20.06.2022.
Силами специалистов АО «НЭСК» попытки вмешательства пресечены, работоспособность сервисов в норме, осуществляется круглосуточный мониторинг ситуации.   
Однако обращаем внимание, что в процессе кибернападений, борьбы с ними, а также устранения последствий атак, могут наблюдаться кратковременные сбои в работе цифровых сервисов АО «НЭСК». Как правило, сбой выражается в замедлении работы или зависании мобильных приложений, сайта, личного кабинета.

Справка о компании:
АО «НЭСК» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Краснодарского края, осуществляет энергоснабжение потребителей, приобретая электрическую энергию с оптового и розничных рынков электроэнергии. В состав компании входят 7 филиалов, 23 участка филиалов, 4 отделения филиала «Краснодарэнергосбыт» и 22 центра обслуживания потребителей. Общество обслуживает свыше 54,8 тысячи потребителей — юридических лиц и свыше 992,7 тысяч бытовых клиентов. Объем полезного отпуска электроэнергии АО «НЭСК» по итогам 2024 года составил свыше 7,8 млрд кВт·ч.